Langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis. Lisensi Anda akan diperpanjang secara otomatis berdasarkan siklus penagihan setelah pembayaran perpanjangan diproses dengan benar. Jika pemrosesan pembayaran perpanjangan tertunda, lisensi akan ditempatkan dalam mode kedaluwarsa hingga perpanjangan selesai.
Jika Anda membatalkan langganan sebelum diperpanjang secara otomatis, kampanye email otomatis akan dikirimkan kepada Anda sebelum lisensi berakhir.
Anda akan menerima email dalam urutan ini:
- 30 hari sebelum berakhirnya lisensi
- 7 hari sebelum berakhirnya lisensi
- 2 hari sebelum berakhirnya lisensi
- 1 hari setelah berakhirnya lisensi
Setiap email berisi tautan langsung yang aman untuk memperbarui lisensi.
Jika pelanggan memperbarui lisensi sebelum tanggal kedaluwarsa, lisensi akan diperpanjang selama 30 atau 365 hari tambahan (berdasarkan periode penagihan yang dipilih).
Misalnya, jika lisensi diperpanjang 5 hari sebelum kedaluwarsa, dan pelanggan telah memilih siklus penagihan tahunan, lisensi akan kedaluwarsa 370 hari setelah tanggal perpanjangan (5 hari + 365 hari).