Ketentuan Layanan

Harap membaca syarat dan ketentuan layanan berikut ini sebelum menggunakan produk dan layanan Sorsawo.Com. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan produk dan layanan kami berarti Anda telah menerima syarat dan ketentuan yang berlaku. Melanggar atau mengabaikan salah satu syarat dan ketentuan berikut akan berdampak pada pemberian sanksi dengan atau tanpa pemberitahuan.

Ketentuan Umum

Dengan membeli produk dan layanan Sorsawo.Com secara otomatis Anda akan mendapatkan akses ke halaman Billing Sorsawo.Com dimana Anda bisa mendownload produk yang Anda beli. Anda harus menjaga kerahasiaan informasi username dan password Anda dengan sebaik-baiknya dan tidak memberitahukannya kepada orang lain.

Dengan menjadi pelanggan Sorsawo.Com, email Anda secara otomatis akan ditambahkan ke dalam mailing list kami. Kami berhak untuk mengirimkan email dengan konten promosi maupun informasi penting lainnya. Anda dapat berhenti berlangganan email promosi kami dengan mengklik link unsubscribe di bagian akhir email kami.

Ketentuan Web Hosting

Layanan web hosting Sorsawo.Com adalah layanan shared hosting dimana Sorsawo.Com memberikan infrastruktur hosting, melakukan instalasi dan konfigurasi pada hosting tersebut serta melakukan update secara rutin setiap bulannya.

Sorsawo.Com memberikan fasilitas SSL secara gratis selamanya dan dapat digunakan oleh semua website yang dihosting di web server tersebut. Penggunaan SSL sangat disarankan untuk keamanan website Anda. Keamanan SSL memungkinkan website dapat diakses dengan menggunakan koneksi SSL atau HTTPS.

Pengguna DILARANG menggunakan layanan web hosting kami untuk:

  • Mengirimkan email massal dan atau SPAM
  • Memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC
  • Memasang script web proxy, mail proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya
  • Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, exploit system, dan tindakan hacking lainnya
  • Website torrent, rapidlech atau aplikasi peer to peer lainnya
  • File sharing atau untuk penyimpanan data atau file yang mengandung hak cipta
  • Menyimpan file backup dari layanan lain atau membuat backup secara berlebihan
  • Streaming Website dengan mengupload konten video dan sejenisnya untuk keperluan streaming – Diizinkan jika melakukan embled video dengan menggunakan layanan seperti youtube dan sejenisnya

Pengguna DILARANG memuat dan menerbitkan konten yang mengandung:

  • Pornografi, SARA, penghinaan dan keasusilaan umum
  • Hal-hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
  • Materi hak cipta tanpa izin pemiliknya
  • Materi yang dapat digunakan untuk hal-hal yang mengganggu semua pihak
  • Ponzy, pyramid Scheme dan bentuk penipuan lainnya
  • Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya.
  • Materi-materi lain yang tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia

Kami berhak untuk menolak memberikan layanan web hosting kami kepada siapa pun. Semua konten yang termasuk dalam penjelasan di atas dapat dihapus dari server kami dengan atau tanpa pemberitahuan.

Pendaftaran Nama Domain

Nama domain harus menghormati dan tidak bertentangan dengan HaKI, IPR, Hak Paten/Merk. Nama domain tidak melanggar hukum & perundang – undangan yang berlaku di Indonesia.

Pembayaran dan Keterlambatan

Anda setuju untuk memberikan informasi pembayaran yang benar dalam memesan produk atau layanan kami. Pesanan Anda akan diproses begitu konfirmasi pembayaran dilakukan (maksimal 24 jam pada hari kerja).

Semua tagihan akan dikeluarkan berdasarkan tanggal terjadinya transaksi. Jika Anda tidak membayar tagihan hingga 7 hari dari masa kadaluarsa, maka pesanan secara otomatis akan dianggap batal.

Anda wajib melakukan konfirmasi setelah selesai mengirim pembayaran dengan menggunakan form yang sudah kami sediakan.

Ketentuan Pengembalian Uang

Anda dapat membatalkan produk dan layanan kami kapan saja. Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan layanan kami akan menghapus kebijakan pengembalian uang. Proses pengembalian uang atau refund adalah maksimal 10 hari kerja setelah kami menerima informasi lengkap untuk pengembalian uang.

Sorsawo.Com memberikan garansi uang kembali selama 14 hari untuk produk WordPress plugins dan themes. Pengembalian uang untuk layanan web hosting hanya akan diberikan untuk kontrak 1 tahun dan jumlah pengembalian akan dikurangi dengan biaya hosting yang telah digunakan. Garansi tidak berlaku untuk layanan setup WordPress dan registrasi nama domain.

Semua biaya yang timbul karena proses permintaan refund akan dibebankan kepada pelanggan.

Disclaimer (Penolakan)

Sorsawo.Com tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi pada bisnis Anda. Sorsawo.Com tidak memberikan jaminan apapun, baik yang tersurat ataupun yang tersirat pada layanan yang kami berikan. Hal ini termasuk hilangnya data yang disebabkan karena penundaan, tidak adanya pengiriman, pengiriman yang salah dan setiap dan semua gangguan layanan yang disebabkan oleh Sorsawo.Com dan karyawannya.

Keterbukaan Dalam Penegakan Hukum

Sorsawo.Com dapat mengungkapkan informasi pelanggan kepada lembaga penegak hukum atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku tanpa persetujuan lebih lanjut atau pemberitahuan kepada pelanggan. Kami bekerja sama dengan penegakan hukum bilamana perlu dan sejauh yang diwajibkan oleh hukum.

Perubahan Ketentuan Layanan

Sorsawo.Com berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.

Sorsawo.Com dan pelanggan sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.